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铁路部门延长网络售票服务时间及24小时退票服务

2022

/ 01-03
来源:

海南资讯网

  1月3日,据铁路部门消息,2022年铁路春运自2021年1月17日开始至2021年2月25日结束,共40天。按照当前火车票提前15天发售的最新政策,2022年1月3日,铁路部门开始发售2022年春运火车票。

  据了解,铁路部门将适应疫情防控条件下的旅客出行规律,改进售票和退改签服务措施。统筹疫情防控精准要求和旅客便捷出行需求,不断改进服务举措,方便旅客购票和退改签。延长12306网站(含手机客户端)售票服务时间由每日5:00至23:30调整为5:00至次日凌晨1:00(每周二除外);提供24小时互联网退票服务,退票截止时间由乘车站开车前25分钟延长至开车前,新增12306客户端免登录退票渠道;将原来仅可在票面发站办理的开车后车票改签业务,增设网上办理渠道,同时在自助售票终端新增电子客票改签功能;将候补购票最晚截止时间由开车前6小时调整为2小时;为旅客提供乘车临时电子身份证明。

  (来源:海南资讯网)

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