4月6日，记者从三亚交通运输局获悉，日前，一网友租赁汽车还车时，该租车公司以车辆出现损伤为由要求赔偿，网友不同意且质疑。三亚市交通运输局、三亚市公安局联合调查时，该租车公司多次以各种理由拒绝配合，并将涉事车辆开至乐东九所镇规避检查。两部门执法人员赶往乐东开展调查，发现该公司存在虚报车损费用、提供虚假结算单等行为。目前，该案件正在进一步办理中。
3月30日，游客古月（网名）通过网络反映“质疑车损赔付不合理”一事，三亚市交通运输局收到投诉后立即开展调查。经查，3月10日至13日，网友通过某网络平台向海南美点网络科技有限公司租用一辆特斯拉牌小轿车，3月13日还车验收时，该租车公司发现车辆出现损伤，要求赔偿车辆维修费及停运费8000元，网友不同意，便提出将费用降至6000元，网友仍然表示质疑，要求平台处理。此后，该公司向平台提供某维修厂开具的9200元结算单。
调查中，三亚市交通运输局提出核验涉事车辆，海南美点网络科技有限公司多次以各种理由拒绝配合，并将涉事车辆开至乐东九所镇规避检查。为此，三亚市交通运输局联合三亚市公安局执法人员赶往乐东开展调查，在某维修厂找到正在修复中的车辆及公司人员，发现该公司存在虚报车损费用、提供虚假结算单等行为，三亚市公安局执法人员现场将涉事车辆及人员控制。目前，该案件正在进一步办理中。
三亚市交通运输局告诫各汽车租赁经营者，诚信经营是企业立身之本，企业应依法经营，笃诚守信，服务用心，赢得社会和公众的信任和认可。
三亚交通运输部门提示，市民游客如遇到汽车租赁车损纠纷问题，可提交租车平台处理或致电三亚市交通运输局24小时服务热线（0898-88667813）反映情况，有关部门将第一时间予以处理。
