4月21日消息 19日，三亚5家汽车租赁企业因投诉率高、存在车损虚高、不退费等问题被携程、飞猪、美团、抖音等平台下架。截至目前，已有35家汽车租赁企业因投诉率高、不诚信经营、无实体门店、车损虚高、不退费等被平台下架。
为进一步净化汽车租赁市场经营环境，提升消费者满意度，日前，三亚市交通运输局就3月的汽车租赁企业投诉情况进行梳理，筛查出5家投诉率高的汽车租赁企业，主要存在车损虚高、不退费等问题。4月19日，三亚市交通运输局已将相关违法违规行为线索依法移交执法部门。同时，携程、飞猪、美团、抖音等8家汽车租赁电商平台将5家汽车租赁企业线上产品全面清退。
连日来，三亚市交通运输局联合相关部门开展汽车租赁行业整治行动，重点检查汽车租赁企业的运营资质、备案情况、服务质量、安全生产等方面情况，旨在排查异常经营企业，净化市场环境，助力行业发展。经排查，部分汽车租赁企业存在投诉率高、不诚信经营、无实体门店、车损虚高、不退费等现象。
截至目前，携程、飞猪、美团等汽车租赁电商平台已完成第四批问题企业线上产品清退工作，共有35家汽车租赁企业被平台陆续下架。
三亚市交通运输局提示，市民游客如有租车需求，可实时关注三亚市交通运输局官方网站，及时了解汽车租赁企业信息、经营情况等，选择优质企业出行。如遇汽车租赁纠纷，可致电24小时投诉热线（0898—88667813）。
